In 5 maanden tijd hebben alle leidinggevenden binnen de facilitaire afdeling van Vodafone Ziggo een teamcoachingstraject ondergaan. Ton de Jong, eindverantwoordelijk voor de huisvesting en alle facilitaire dienstverlening binnen Vodafone Ziggo aan het woord…
De vraag
“ Na een fusietraject en een periode met nagenoeg alleen maar projectmatige werkzaamheden onder hoge tijdsdruk bemerkte ik dat binnen mijn landelijk opererend team wel sprake was van hoge produktiviteit, maar dat de positiviteit te wensen over liet. Op enig moment kwam teamcoaching op mijn pad en samen met mijn managementteamleden hebben we besloten om voor alle leidinggevenden binnen mijn afdeling het teamcoachingstraject op te starten. Met in totaal 11 leidinggevenden zijn we samen met Caroline van Hoogstraten en Bas Arends aan het werk gegaan".
De oplossing
"We zijn gestart met een “team assessment” (voormeting) waar elk teamlid haar/zijn mening anoniem kon geven omtrent van hoe zij/hij het team ervaarde. Tijdens de eerste bijeenkomst zijn de resultaten van het “team assessment” met elkaar gedeeld; de resultaten waren tevens het startpunt om de onderliggende gevoelens bespreekbaar te maken. Middels een aantal sessies zijn we flink met elkaar aan de slag gegaan. Niet alleen tijdens de sessies overigens, maar ook tijdens de dagelijkse werkzaamheden".
Het resultaat
"Ik zag het team echt met de week groeien: het onderlinge vertrouwen groeide, respect voor elkaar groeide, het besef dat je fouten mag maken groeide, etc. Na ca. 5 maanden hebben we het teamcoachingstraject met elkaar kunnen afronden. Hierbij hebben we ook nog een nameting gedaan (“team assessment”). Mijn eigen observatie werd bevestigd : het team had echt een grote stap voorwaarts gemaakt. Mate van positiviteit was met maar liefst 24% gestegen; produktiviteit met 19%! Een meer dan uitstekend resultaat, waarbij we als team echt trots op zijn”.
De vraag
“ Na een fusietraject en een periode met nagenoeg alleen maar projectmatige werkzaamheden onder hoge tijdsdruk bemerkte ik dat binnen mijn landelijk opererend team wel sprake was van hoge produktiviteit, maar dat de positiviteit te wensen over liet. Op enig moment kwam teamcoaching op mijn pad en samen met mijn managementteamleden hebben we besloten om voor alle leidinggevenden binnen mijn afdeling het teamcoachingstraject op te starten. Met in totaal 11 leidinggevenden zijn we samen met Caroline van Hoogstraten en Bas Arends aan het werk gegaan".
De oplossing
"We zijn gestart met een “team assessment” (voormeting) waar elk teamlid haar/zijn mening anoniem kon geven omtrent van hoe zij/hij het team ervaarde. Tijdens de eerste bijeenkomst zijn de resultaten van het “team assessment” met elkaar gedeeld; de resultaten waren tevens het startpunt om de onderliggende gevoelens bespreekbaar te maken. Middels een aantal sessies zijn we flink met elkaar aan de slag gegaan. Niet alleen tijdens de sessies overigens, maar ook tijdens de dagelijkse werkzaamheden".
Het resultaat
"Ik zag het team echt met de week groeien: het onderlinge vertrouwen groeide, respect voor elkaar groeide, het besef dat je fouten mag maken groeide, etc. Na ca. 5 maanden hebben we het teamcoachingstraject met elkaar kunnen afronden. Hierbij hebben we ook nog een nameting gedaan (“team assessment”). Mijn eigen observatie werd bevestigd : het team had echt een grote stap voorwaarts gemaakt. Mate van positiviteit was met maar liefst 24% gestegen; produktiviteit met 19%! Een meer dan uitstekend resultaat, waarbij we als team echt trots op zijn”.
